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如何突破智慧社区问题

时间: 2013-08-24 作者: admin03 分类: 规划实务 评论: 0 阅读:2,890

智慧社区建设面临的问题
一是思想认识有待加强。等等看思想严重;二是缺乏统一的规划和管理。数据重复采集、利用效率地;三是信息化标准不一致。数据要素不一致、采集方法不一致、信息孤岛;四是建设资金不足。在信息化上的投入整体不足,并且硬件多软件少;五是资源开发力度不够。有网络没数据资源,“路”畅“车”少;六是信息化人才缺少。社区领导懂信息化的人不多;

创新工作模式
在做好前期准备工作之后,智慧社区建设的重中之重就是创新工作模式,以保证智慧社区建设取得成效。

做法一:夯实基础工作,为智慧社区建设打好根基
我们通过与经信委沟通协作,为全区76个社区接通光纤设备,目前社区通过接通政务外网,办公效率有了很大提高;全力打造智慧社区试点,先从林校路街道办事处开始,目前整个辖区的全部社区和社保服务大厅已经达到WIFI全覆盖,硬件基础设施给予一定的保障,给辖区居民来办事处办事和活带来很大方便;多做一些便民惠民服务项目,在全区推广大兴区社会服务网,拓宽智慧社区的建设渠道,很多居民反映,自从下载大兴区社会服务网客户端后,生活变得便捷,平时找个公园、美食、公共出行,打开一搜索便可以,居民生活变得更便利。

做法二:科学引导社区建立微博群,与网格化发现机制挂钩
根据全区的重点工作,将智慧社区的建设与网格化工作相结合,拓展智慧社区重要功能:一是探索网格化社区发现机制创新,社区建立微博及微博群;二是成为社区的电子名片,权威发布平台;三是及时发布官方声音,传播正确信息;四是拓宽网格化工作机制中的发现渠道,及时收集***诉求;五是贴近百姓,加强与百姓沟通;六是随时监测,掌握舆情动向。与以往的网格化工作相比,社区作为与百姓最为贴近的一级机构,在社区建立微博平台,在发现探索机制上拓宽了渠道,节省人力、物力。

做法三:建立各类机制,智慧社区走可持续发展道路
智慧社区工作是信息化工作中非常重要的一部分,在大力改善提升硬件工程的同时,更要注重研究智慧社区人才的培养机制、网格化智慧社区建设监督机制、考核评价机制等。只有形成了科学的管理体制,智慧社会才能更好地发展下去,网格化工作机制才能真正的发挥社会管理的作用。
一是研究网格化智慧社区建设监督机制,我们在第一季度分别对各街道、地区办事处及区直相关职能单位的网格管理员进行了系统的培训,现网格化社会初步建立了网格化社会服务管理系统的监督机制,每周通报登陆情况和使用情况,对未登录的单位进行周通报,促进网格化社会管理机制的形成。二是智慧社区建设与网格化的监督机制挂钩,通过推广大兴区社会服务网的手机客户端,居民可以通过手机、无线网络等方法反应各类诉求,这样就发动志愿者、居民主动参与网格化工作的监督机制中来,优化利用社会资源进行监督,既为政府减少人力监督的开支,又可以突出智慧社区建设价值,融汇百姓参与社会建设,也是创新社会管理的一种新方式。三是加大培训力度,注重智慧社区人才队伍建设工作。邀请鼎顺科技公司对街道办事处进行逐一的培训,要求每个街道都建立微博群试点,对微博群建立工作进行详细的培训,包括如何建立微博私密群、如何与网格化社会服务管理系统挂钩、如何管理微博群、如何保证微博群安全问题等。提升社区工作人员的信息化工作水平。四是与高校合作,研究制定全区的网格化社会服务管理体系考核评价机制。

做法四:通过智慧社区建设,推动新区社区居民参与诚信体系建设
随着人民生活水平的提高,诚信体系建设是社会建设不可缺少的一部分,为了推动新区诚信体系建设工作,大兴区的社区居民可以登录社区微博群、大兴社会服务网手机客户端软件,针对搜索出来的社区周边商家,可以发表自己的评论和评分,对一些社会服务、政府办公服务、分类的商家等进行监督评论,例如菜品、环境、服务等个性评分。通过智慧社区建设,我们可以发动公众的力量,让居民可以利用信息化手段,共同参与社会诚信体系建设。与此同时,社区居民还可以通过QQ号登录,发布便民服务信息,拍摄照片,进行智能语音搜索,查询公共自行车办卡信息等。

做法五:建立社区法律咨询机制,依托智慧社区建设,促进社会和谐
为了完善智慧社区建设体系,大兴区社会工委经过调研全区五个街道,抽查新老旧社区,包括回迁社区和新建社区等,了解到有一部分社会弱势群体需要法律援助和法律咨询服务,为了让智慧社区建设工作更加人性化,完善智慧社区建设体系,大兴区社会工委开通了便民法律咨询服务,设立咨询时间为周一至周五9:30-16:30,开设了多个QQ咨询和电话咨询,工作时间根据需要可采取视频咨询,其他时间可在线留言或电话咨询。通过咨询服务,能够帮助咨询者较好地解决燃眉之急,了解相关法律法规以备不时之需,也起到了疏导情绪、解决问题的积极作用,真正的将众多潜在的矛盾纠纷化解在问题初期,稳定了社会秩序。
现在,全区智慧社区建设工作呈现新态势,各街道办事处积极深入全市各优秀智慧社区调研,吸取先进典型经验,结合大兴本地的实际,融入大兴的新科技,与网格化工作相结合,各街道都在积极推进智慧社区建设,把信息化手段用在服务百姓上,让大兴区居民生活幸福指数上升,得到百姓认可。

声明:本文由城乡规划博客(ChinaUP.info)整理发布,转载请注明来源。
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