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杂谈:全民旅游,我们准备好了吗?

时间: 2012-10-04 作者: admin01 分类: 新闻资讯 评论: 0 阅读:3,598

北京故宫游客
北京,故宫博物院接待游客数超过18.2万人次,刷新了历年接待游客最高值;
江西,到庐山旅游的游客已达到4.85万人次,同比增长11%;
山西,包括五台山和大同云冈石窟等在内的16个景区超过核定最大日接待量;
山东,泰山、崂山等景区游客暴增直逼安全警戒线,景区不得不暂时停止售票,进不了景区的游客只好等待或折返;
江苏,南京中山陵景区游客量达到23万人次……
刚刚进入黄金周长假,全国多地景区出现客流“井喷”,规模震撼,到处摩肩接踵,人潮涌动。“高速爬行”的话题还未降温,“挤爆”“排队”又成坊间热点。根据全国假日办消息,北京故宫、江西庐山、陕西华山、山东泰山、福建鼓浪屿等热门景区都出现了游客数量较多、滞留在路上的情况。
在这个堪称全民旅游的特殊时刻,人们追问:我们到底该做那些准备才能真正拥有愉快的假期?
江苏省旅游部门相关人士分析,今年双节叠加,假期拉长,旅游需求旺盛,再加上高速路免费通行激发了人们的旅游消费热情。
陕西省社科院副院长石英表示,“华山爆棚事件”的根本原因在于信息不畅通与管理欠缺。景区与政府有关部门应加强规划、预报和引导作用。石英说,目前,我国带薪休假等制度不完善。国家采取集中放假的方式,必然会导致游客扎堆出行、热点景区拥堵。他建议,景区和政府有关部门,不仅要统计每日接待游客数量,还应该根据可容纳游客上限,通过广播、微博、网站等媒体实时传播信息,主动发布安全预警,方便游客进行出行选择。
南京大学旅游研究所所长张捷认为,景区管理容量的问题,与管理效率、旅游的物理容量、游客游完全程所需的时间等有关,应当综合计算,给出最佳游客数量。但我国的景点一直以来并没有严格的人流控制,所以导致出现人山人海、旅游体验也随之下降的局面。
张捷说,国外有些景点会采用预订的方式,将通过网络和电话提前订票的给予折扣优惠,鼓励大家提前预订,景区提前做好准备。景区也应该及时做好信息公布,让游客出游之前有所了解,以便及时调整行程。
多位专家都表示,从拥挤的交通到挤爆景区的人潮,种种现象都是国人“假日渴求”的表现。其背后是生活条件提高、带薪休假制度难以落实等系列因素。要提升黄金周的“含金量”,亟须打好“大算盘”。他们期待,通过制度设计将“假日渴求”转化为“细水长流”。既减轻交通、景区的负担,也切实提高国民的出游质量。
对于泰山、崂山等景区间歇性暂停售票,专家有着不同的看法。
青岛大学旅游学院院长马波认为,面对高客流,仅仅靠景区预警、分流是远远不够的。“超过了合适的流量会产生问题,这是整个社会的一个系统,不是一个景区部门能够解决得了的。”马波认为,应当把景区或旅游目的地预警的发布纳入行政管理,在城市入口处就设立电子显示屏、路牌等,向进入城市的私家车游客提前发布有关信息。“像预警啊分流啊,需要交通、住宿等各个部门来配合才行,景区事实上是最后一道信息发布渠道。”
有关专家表示,景区告急直接反映出公共服务的盲点。山东旅游行业协会专职副会长丁再献说,对游客来说,只有到了景区周边才知道堵车或者停止售票了,有的甚至被堵在路上,再作行程调整也来不及了。国家旅游局有关人士表示,黄金周期间,游客对目的地旅游信息服务、旅游交通便捷服务、安全保障服务、旅游惠民便民服务和旅游行政服务的需求更加强烈,要求更高,这是依托于整个社会的公共服务,应该以游客的需求为导向。还有业内人士直接指出,黄金周的现实告诉我们,有些景区并非对客流预计不足,眼见着游客呼呼而来还迟迟不下“限客令”的原因,恐怕还有当地政府太过看重门票收入,怕“限客令”一下,“银子”就没了。

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